Порядок работы

После оформления заказа мы связываемся с вами для уточнения всех деталей. Обычно мы делаем это в течение суток, но бывает всякое. Самое важное для нас — это отправить уже оплаченные заказы. Поэтому в первую очередь мы делаем это.

Если у вас есть какие-то вопросы, их всегда можно дополнительно задать в процессе разговора или в переписке. То же самое касается и доставки. Если вы не разобрались, как указать ваш адрес или пункт самовывоза СДЭК, то не переживайте, мы всё это уточним при телефонном звонке. Если вы укажете удобный для вас пункт самовывоза СДЭК в комментарии к заказу, то это существенно ускорит его обработку. Мы выберем самый удобный и выгодный для вас способ, а также предложим свои варианты, если потребуется.

Только после того, как мы обсудим все детали вашего заказа, мы выставим вам счёт.

У нас на сайте оплата не происходит автоматически при оформлении заказа! Поэтому, пожалуйста, смело оформляйте заказ на сайте. Оплата будет производиться только после того, как мы с вами свяжемся и выставим вам счёт. Мы обязательно проверим, чтобы у вас в корзине было именно то, что вы хотели заказать. Например, проверим все параметры рамы и проконсультируем.⠀

После нашей беседы ссылка на оплату придёт на электронную почту. По ней вы перейдёте и совершите оплату, как во всех интернет-магазинах. По ссылке вы можете совершенно без комиссий и дополнительных трат оплатить свой заказ любой картой любого банка, воспользоваться Аpple pay, Google pay или Samsung pay. Это  можно сделать даже из-за границы. С вас не возьмут никаких дополнительных денег. Нашим партнёром является Тинькофф Банк. Но это не значит, что вам нужно иметь счёт именно в этом банке.

После оплаты мы оперативно начнём собирать ваш заказ и готовить его к отправке. В большинстве случаев ваш трек номер уже пришёл вам в первом письме вместе с выставлением счета. Если у вас отправка почтой, то трек-номер почты мы пришлём чуть позже. По правилам магазина мы стараемся отправить ваш заказ в течение четырех рабочих дней, не считая день оплаты. Конечно же, при возможности, мы отправляем заказы как можно быстрее.

То есть если вы оплатили в понедельник, то ваш заказ будет отправлен в срок до следующего понедельника.

На любом этапе вы можете написать нам в WhatsApp, чтобы задать интересующий вас вопрос!